Il giocatore italiano ha avuto difficoltà a prelevare più di 1500 euro dal casinò, avendo inoltrato la richiesta il 5 ottobre. Sebbene i documenti fossero stati convalidati, il giocatore non aveva ricevuto i fondi e si stava avvicinando alla wonderful del periodo massimo di elaborazione di 14 giorni, nonostante i molteplici reclami.
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Il giocatore italiano ha dovuto affrontare ripetuti rifiuti di verifica nonostante avesse inviato immagini advert alta definizione di oltre two,five MB. Il giocatore sospettava che questi ostacoli fossero una scusa for every impedirgli di ritirare i fondi dovuti.
Il giocatore dall'Italia aveva richiesto un prelievo meno di because of settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non period ancora stato elaborato. Il Issues Team aveva esaminato la situazione e stabilito che il casinò non aveva violato alcun termine durante il processo di prelievo. È stato notato che il giocatore aveva annullato più richieste di prelievo, il che ha reimpostato la tempistica di elaborazione.